「AIを使う」から「業務をどう変えるか」へ。会場で寄せられたリアルな相談とは

株式会社Co-Labo AI（以下、Co-Labo AI）は、2026年8月26日（水）・27日（木）に開催された「AI博覧会2026 Summer」にスポンサー企業として参画しました。

8月26日には、代表取締役CEO 大塚空来が「生成AIでどこまで内製する？〜業務のAI転換率で引く境界線〜」をテーマにカンファレンスへ登壇。

講演は申込受付後まもなく定員に達し、当日は満席となりました。

当日は、Co-Labo AIが提唱する新たな指標「AI転換率」を軸に、AIを「導入したか」ではなく、実際の業務をどこまでAIに置き換えられているかという視点から、企業のAI活用について解説しました。

多くの企業が抱えていたのは「AIは使っている。その先をどうすればいい？」という悩み

今回、カンファレンスやCo-Labo AIのブースで企業の皆様とお話しするなかで、特に多く聞かれたのが、

「ChatGPTなどは社内で使い始めているが、それ以上の活用方法がわからない」

という声でした。

生成AIそのものは、すでに多くの企業に浸透しつつあります。

一方で、

• チャットで質問したり文章を作ったりするところから先に進めていない

• 自社のどの業務をAI化すれば効果が出るのかわからない

• AIエージェントで何ができるのか具体的にイメージできない

• 「AIでできること」と「人が担うべきこと」の境界がわからない

• 自社で開発できる範囲と、専門家に依頼すべき範囲が判断できない

といった、「導入後」の課題が多く存在していることが見えてきました。

これは、Co-Labo AIが「AI転換率」という考え方を提唱している背景とも重なります。

生成AIを導入しているかではなく、実際にどの業務が変わったのか。どの業務を次にAIへ移していくのか。

企業のAI活用は、「使ってみる」段階から、こうした具体的な業務設計を考える段階へ移り始めています。

講演では「AI転換率」を軸に、AI活用の4つのステップを紹介

大塚の講演では、企業のAI活用を「AI転換率」という視点から整理しました。

AI転換率とは、AIツールを導入しているかどうかではなく、これまで人が行っていた業務のうち、実際にどこまでをAIによって効率化・自動化できているかを見る考え方です。

そのうえで、企業のAI活用を4つのステップに整理して紹介しました。

Step1：Web上の生成AIをチャット形式で業務に活用する
Step2：AIを搭載したシステムを活用し、ファイル検索などの業務を効率化する
Step3：AIエージェントを活用し、タスクそのものをAIとともに進める
Step4：CRMなどの業務システムとAIを連携し、社内の情報や業務を横断して活用する

生成AIを単に「使う」段階から、社内情報の活用、AIエージェントによる業務支援、既存システムとの連携へと活用範囲を広げながら、企業全体のAI転換率を高めていくことが重要だと解説しました。

また、講演では多くの企業が悩む「どこまで自社で取り組み、どこから外部の専門家を活用するのか」についても紹介。

少人数での利用や短期的な利用など、自社で素早く試しやすい領域がある一方、全社で長期間利用するシステムや、セキュリティ・安定性が求められる領域では、外部パートナーを活用するという考え方を提示しました。

重要なのはAIツールを増やすこと自体ではなく、「何を目的に、どの業務をAIへ転換するのか」を見極めることです。講演では、具体的な活用事例を交えながら、企業がAI活用を次の段階へ進めるための考え方をお伝えしました。

ブースにも多くの企業が来場。具体的な業務相談へ

カンファレンス終了後を含め、Co-Labo AIのブースにも多くの企業の皆様にお越しいただきました。

ブースでは、AIエージェントの活用や開発についてのご相談だけでなく、

「毎月行っているこの作業はAI化できる？」

「社内にある大量の資料を活用したい」

「AIを入れたいが、どの業務から始めればいい？」

など、具体的な業務を起点としたご相談を多くいただきました。

単なるサービス紹介ではなく、実際の業務を伺いながら「AIでどこまで変えられるか」を一緒に考える場となり、多くの個別相談や次の商談につながる機会となりました。

AI博覧会2026 Summerで見えた課題を、次は福岡でさらに具体的に

今回のAI博覧会2026 Summerを通じて改めて見えてきたのは、企業の関心がすでに、

「生成AIを使うかどうか」から、「自社の業務をどうAIで変えるか」へ移っている

ということです。

そして、その先では、

どの業務をAIに任せるのか。
どこまで自社で取り組むのか。
どこから専門家の力を借りるのか。

という、より具体的な判断が必要になります。

Co-Labo AIは、2026年9月30日（水）・10月1日（木）に開催される「AI博覧会 Fukuoka 2026」にも出展します。

福岡では、Summerで寄せられた企業の皆様からの相談や反応も踏まえながら、AI転換率を実際の業務にどう当てはめるのかを、さらに実践的にお伝えします。

「自社の場合は、どの業務からAI化できるのか」

「AIエージェントを導入すると、実際に何が変わるのか」

と感じている方は、ぜひ福岡のCo-Labo AIブース・カンファレンスへお越しください。